如果马学文只是单纯要求教练道歉的话，可能这位负责人还能好解决一些，但是要求驾校给一个说法，他也没有办法去做主干什么，随之抱着大事化小小事化了的打算说道：“大家都消消气，教练也挺辛苦的，说几句属于正常现象，咱们学车就是为了拿证，也别较这个真，这件事情就这么算了吧，我现在安排别的教练怎么样？”
马学文冷冷看着对方，重申了一遍自己的话道：“他当着这么多人骂我朋友，我要个道歉，要你们驾校给个说法很过分吗？如果换做是你什么心情？我们花钱是来学东西来了，可不是来受气来了。”
“大家都不容易，给我个面子，算了好不好？”那位负责人显得有点不太耐烦，觉得马学文太较真了，实际他说的话就有问题，这也是让马学文不肯善罢甘休的引子所在，教练的确辛苦，每天教不少学员，但他们本身就指着这个赚钱，学员尊重教练无可厚非，但是教练首先也要学会尊重学员，说两者是平等关系实际都不太妥当。
按照服务业来说，学员就是消费者，教练是提供服务的人，那么他的服务直接关系到消费者是否觉得自己花费的值不值得，如果觉得不值得，难道连一个维权和异议都不能有吗？不能因为教练为了赚钱，带多少多少学生如何如何辛苦，就可以态度蛮横的辱骂别人，甚至当着这么多人的面，一点面子都不给老四留。
得饶人处且饶人这个说法是没错的，不过要看什么事情，要看双方是什么位置，很多人都觉得消费者有时候太过分了或者刁难店员怎么样，实际是不是可以换一个角度考虑，别人消费的时候，本身就是帮助了这个店员增长业绩，那么对于一个给你钱赚的人，是不是应该保持最起码的礼貌和尊重。
可在这个教练的身上，马学文没有看到，看到的只是花了钱还要当孙子，并且对方还不愿意去教，这就有点没道理了，他要的只是这个理而已，同时也是希望给老四打气，不能让他因为这件事情就对自己产生质疑，甚至很有可能会影响到他以后的交际，以及在面对同样服务行业时的态度，所以马学文要争这个理，而且不会退缩。
眼见马学文根本不退让，那位负责人也有点失去耐心了，这样的事情在他看来就是鸡毛蒜皮，倒显得马学文斤斤计较，因为围观的人很多，事情也传到了校长那里，等他赶过来的时候，瞧见老四时微微一愣，随之笑着道：“大侄，你怎么来了？也不说给我打个电话，你爸呢？”
这位驾校校长四十多岁，驾校并不是他的，只不过是这个校区的负责人，而且听口吻应该和老四父亲认识，关系应该也还不错，否则不可能一上来就叫大侄，老四在见到这人之后，微微一愣，随之道：“崔叔，我来这学车来了，我爸现在应该在单位。”老四也不怎么会应酬，说完这句话不知道该怎么往下说。
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